안녕하세요. 지구 IDC 서버 운영팀입니다.
환불 정책은 다음과 같습니다.
7일 이내 환불: 첫 서버 발송 후 7일 이내에 환불을 요청하는 경우, 결제 금액에서 아래 금액을 공제한 나머지를 환불합니다. 7일 이후에는 아래의 장기 계약 중도 해지 시 환불 기준에 해당하는 경우를 제외하고 환불이 불가능합니다.
- 설치비: 결제 금액의 20%
- 이용 요금: 할인 전 정상 월 이용요금을 30일로 나누어 서버 발송일부터 환불 요청일까지 실제 이용한 일수만큼 일할 계산한 금액
예시) 월 정상 요금 350,000원인 서버를 1개월 요금 350,000원으로 결제한 후 3일 이용하고 환불을 요청하는 경우
350,000원 − 설치비 70,000원(20%) − 이용요금 35,000원(350,000원 ÷ 30일 × 3일) = 환불 금액 245,000원
장기 계약 중도 해지 시 환불: 3개월, 6개월 또는 12개월 장기 계약으로 할인된 요금을 선결제한 후 첫 서버 발송일로부터 7일이 지나 약정 기간 중에 해지하는 경우, 결제 금액에서 아래 금액을 공제한 나머지를 환불합니다.
- 설치비: 결제 금액의 20%
- 이용 요금: 실제 이용한 기간에 대해 할인 전 정상 월 이용요금을 적용하여 계산한 금액
예시) 월 정상 요금 350,000원인 서버를 12개월 계약(15% 할인)으로 3,570,000원 결제한 후 3개월 이용하고 해지하는 경우
3,570,000원 − 설치비 714,000원(20%) − 정상 이용요금 1,050,000원(350,000원 × 3개월) = 환불 금액 1,806,000원
공제할 금액이 결제 금액 이상인 경우 환불 금액은 없습니다.
